Foire aux Questions

Questions et réponses sur l'achat, le remboursement, la facturation automatique et l'utilisation des produits WiseCleaner.

FAQs FAQs Contactez-nous Contactez-nous Renouveler License Renouveler License Transférer Transférer Renvoyer Licence Renvoyer Licence Manuels Produits Manuels Produits

1.Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons plusieurs types de paiement : Visa/MasterCard, Banque/Virement bancaire, American Express, Diners Club, JCB, PayPal, Discover, sofortbanking.com, Carte Bleue, Alipay (支付宝), Débit direct, Giropay, iDEAL, WebMoney, Cash at 7-Eleven/ACE, eCheck/ACH, UnionPay, Trustly, WeChat Pay, etc.

2.Peut-on acheter en toute sécurité sur votre site web?

C'est 100% SÛR ! Notre site est scanné quotidiennement par McAfee sécurité. Nous coopérons avec une tierce partie - MyCommerce.com pour recevoir les paiements. Pendant le processus de commande, le cryptage SSL est appliqué pour protéger toutes les données et informations que vous avez fournies pour la commande.

3.Quelle est votre politique de remboursement?

Nous vous offrons une garantie de remboursement de 60 jours sans poser de questions si nos produits ne peuvent pas fonctionner normalement sans erreurs ou bugs. Mais il arrive que le logiciel ne fonctionne pas bien en raison d'une mauvaise utilisation. Nous vous suggérons fortement de contacter d'abord notre support client pour obtenir de l'aide avec une description détaillée du problème. Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations détaillées sur Politique de remboursement de WiseCleaner.

4.J'ai un code de réduction de WiseCleaner, comment l'utiliser?

Tout d'abord, vous devez ajouter au moins un produit WiseCleaner à votre panier, puis trouver la case du code de réduction et entrer le code (vous pouvez voir un texte similaire, par ex..,Vous avez un code de coupon ou un code promotionnel? Entrez le code ici.ouJ'ai un coupon de réduction), Enfin, n'oubliez pas de cliquer surmettre à jourbutton pour l'activer.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à cette rubrique Comment utiliser un code de promo de wisecleaner?  dans  forum de WiseCleaner .

5.Je souhaite annuler mon abonnement à renouvellement automatique.

Vous pouvez annuler le plan de renouvellement automatique associé à votre produit à tout moment en suivant les instructions suivantes:
  1. 1. Recherchez votre commande à l'aide de votre numéro de commande et de votre adresse électronique. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous pouvez également retrouver votre commande à l'aide de la carte de crédit utilisée pour effectuer votre achat et de la date de transaction.
  2. 2. Cliquez sur "l\'ID de commande" le plus récent du produit dont vous souhaitez annuler le plan de renouvellement automatique.
  3. 3. Cliquez sur le nom du produit.
  4. 4. Cliquez sur"annuler l'abonnement".
  5. Or, vous pouvez contacter notre support pour annuler votre abonnement à renouvellement automatique.

6.Que dois-je faire si j'ai fermé mon navigateur avant d'imprimer la facture ?

Vous recevrez une copie de votre e-mail de confirmation peu de temps après votre commande sur MyCommerce.com. Veuillez conserver cet e-mail dans vos dossiers ! Vous pouvez également trouver une copie de votre facture en recherchant votre commande et en cliquant sur “reçu.”
Ou bien, vous pouvez contacter notre support pour renvoyer la facture.

7.Je n'ai pas reçu le code de licence pendant les heures du serveur après mon achat. Pourquoi?

Les raisons possibles sont les suivantes:
  1. 1. En raison du paramètre de votre E-mail, la lettre avec le code de licence est allée directement à la Corbeille. Veuillez vérifier le dossier qui s'y trouve.
  2. 2. Il se peut que vous ayez fourni une adresse d'E-mail(adresse de livraison) non valide lorsque vous avez rempli la page de commande.
  3. 3. Votre fournisseur de services d'E-mail peut rejeter les courriels provenant d'expéditeurs non confirmés.
Veuillez contacter notre service d'assistance et nous vous aiderons à trouver la commande.

8.Pourquoi le message d'erreur "Clé de licence non valide, veuillez saisir une clé valide" apparaît-il?

Les raisons peuvent être les suivantes:
  1. 1. Vous avez saisi un faux code de licence. Nous vous recommandons vivement de copier et coller le code de licence au lieu de le saisir directement. Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas d'espace vide avant et après le code de licence.
  2. 2. Vous avez utilisé un code de licence pour un autre programme pour enregistrer le programme que vous voulez. Veuillez vous assurer que vous utilisez le code correct de licence pour enregistrer le bon programme.
    1. Ou bien, veuillez contacter notre support pour obtenir de l'aide.

9.J'ai perdu ma clé de licence, comment puis-je la récupérer ?

Si vous avez perdu votre clé de licence, vous pouvez ouvrir La Page de Renvoyer la licence pour retrouver votre clé de licence. Ou bien, vous pouvez contacter notre support pour vous aider à le trouver. Veuillez nous fournir des informations détaillées sur votre achat, telles que le numéro de commande, l'adresse électronique, etc.

10.Dois-je réactiver le logiciel après la réinstallation?

Non, il vous suffit d'activer le logiciel une fois et vous pouvez installer et désinstaller le logiciel à tout moment. Mais vous devez réactiver le logiciel si vous réinstallez le système d'exploitation.

11.Je veux annuler mon abonnement à la newsletter.

Vous pouvez contacter notre service clientèle pour vous aider à l'annuler.

12.Comment puis-je renouveler ma clé de licence?

Nous offrons toujours une remise de renouvellement à nos clients. Les clients peuvent renouveler leur clé de licence via Page de renouvellement de la licence. En renouvelant, votre abonnement actuel sera automatiquement prolongé de 12 mois et vous conserverez votre clé de licence actuelle.

13.Dois-je désinstaller l'ancienne version avant d'installer la dernière version?

S'il s'agit d'une mise à jour mineure, comme la mise à jour de la v2.1 à la v2.3, il n'est pas nécessaire de désinstaller l'ancienne version, il suffit de la recouvrir.
S'il s'agit d'une mise à jour majeure, comme la mise à jour de la v2.1 à la v3.1, nous vous recommandons fortement de désinstaller d'abord l'ancienne version, puis d'installer la dernière version, pour vous assurer que certaines nouvelles fonctionnalités peuvent fonctionner correctement.

1.Comment activer Wise Care 365 Pro

  1. 1. Excutez Wise Care 365 Free.
  2. 2. Cliquez sur le bouton "Mettre à niveau à PRO" en haut à droite.
  3. 3. Entrez votre nom, votre adresse électronique et votre clé de licence(copier & coller) dans le formulaire.
  4. 4. Cliquez sur "Enregistrer" pour activer la version complète.

2.Comment réparer le message 'Vous êtes peut-être victime d'une clé de licence piratée...'?

Cela est dû au fait que vous avez déjà utilisé des programmes piratés ou des codes d'enregistrement piratés. Veuillez essayer de résoudre le problème en suivant les étapes suivantes.
  1. 1. Arêttez Wise Care 365
  2. 2. Ouvrez C:\Windows\System32\drivers\etc\
  3. 3. Copiez le fichier hôtes à Bureau
  4. 4. Utilisez le Bloc-notes pour ouvrir le fichier d'hôtes, supprimer le contenu de wisecleaner et l'enregistrer.
  5. 5. Copiez ce nouveau fichier d'hôtes dans C:\Windows\System32\drivers\etc\, écraser l'ancien fichier.
  6. 6. Excutez Wise Care 365
Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations détaillées surComment réparer le message Vous êtes peut-être victime d'une clé de licence piratée... ?'.
Si la méthode ci-dessus ne résout pas le problème, veuillez contacter support@wisecleaner.com pour obtenir une aide supplémentaire.

3.Pourquoi Avast me prévient-il que Wise Care 365 essaie d\'accéder à mes mots de passe dans Google Chrome?

Parce qu\'Avast a une fonction de protection par mot de passe, et que vous avez coché l\'option Mots de passe enregistrés dans Google Chrome de nettoyage commun, donc Avast vous l\'informe.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes.
  1. 1. Ouvrez Wise Care 365.
  2. 2. Passez à l\'onglet Nettoyage de système et cliquez sur Nettoyage commun dans le panneau de gauche.
  3. 3. Étendez les traces dans l\'ordinateur -> Trace du navigateur web.
  4. 4. Uncheck Mots de passe enregistrés dans Google Chrome.
Nous NE recommandons PAS de nettoyer les mots de passe enregistrés dans le navigateur, sauf si cela est nécessaire.

4.Comment afficher/masquer la fenêtre flottante?

Par défaut, la fenêtre flottante s\'affiche lorsque vous exécutez wise care 365. Il existe trois méthodes pour la masquer.
Méthode 1: Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la fenêtre flottante, puis cliquez sur "Quitter".
Méthode 2: Faites un clic droit sur l\'icône Wise Care 365 Tray dans la zone de notification de la fenêtre. Cliquez ensuite sur Afficher la fenêtre flottante pour annuler la marque verte.
Méthode 3: Ouvrez Wise Care 365->click Custom icon on the top right->cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant, puis sur l\'onglet Tray, désélectionnez Afficher la fenêtre flottante pendant l\'exécution.

5.Comment modifier l\'affichage de la fenêtre flottante de Wise Care 365 ?

De Wise Care 365 v4, les utilisateurs peuvent personnaliser le réglage de l\'affichage. Il existe 2 méthodes.
Méthode 1: Cliquez sur le bouton Menu en haut à droite de la fenêtre principale, cliquez Paramètres, cliquez sur l\'onglet Tray , vous verrez alors l\'option – Personnaliser la fenêtre flottante, puis cliquez sur la flèche vers le bas et choisissez l\'élément que vous souhaitez afficher. Enfin, n\'oubliez pas d\'enregistrer les paramètres.
Méthode 2: Faites un clic droit sur la fenêtre flottante, puis un clic gauche Paramètres, puis trouver l\'élément Personnaliser la fenêtre flottante. Vous pouvez choisir d\'afficher l\'utilisation du CPU, la température du CPU ou la température du disque dans une fenêtre flottante.

6.Comment changer l\'emplacement de la météo dans wise boot booster?

Veuillez cliquer sur Menu -> Paramètres -> onglet Boot Booster, puis sélectionnez votre pays et votre ville.

7.Comment changer le thème

Wise Care 365 v3 Pro prend en charge un thème photo personnalisé, l\'utilisateur enregistré peut définir sa photo préférée comme thème.
Ouvrez Wise Care 365->cliquez sur l\'icône Thèmes en haut à droite->cliquez sur Thème de photo personnalisé, puis sélectionnez votre photo préférée.
Les meilleures dimensions sont 892x592 (largeur: 892 pixels, hauteur: 592 pixels)

8.Wise Care 365 prend en charge les langues autres que l\'anglais, comment puis-je le changer?

Wise Care 365 prend en charge l\'anglais, le français, l\'allemand, etc., soit plus de 34 langues. Lorsque vous ouvrez Wise Care 365 pour la première fois, il s\'adapte automatiquement à la langue de votre système.
Vous pouvez également modifier la langue manuellement en cliquant sur l\'icône Menu en haut à droite, en cliquant sur Langues et en sélectionnant votre langue dans la liste déroulante.

9.Comment mettre à jour Wise Care 365 ?

En général, lorsque vous ouvrez Wise Care 365, il vérifie automatiquement les mises à jour.
Ou bien, you can check updates manually by clicking Custom icon on the top right->click Check for updates in the drop-down menu.

10.Comment puis-je vérifier la date d\'expiration de ma clé de licence ?

Veuillez cliquez sur Menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale, sélectionnez A propos, vous verrez alors la date d\'expiration de votre clé de licence.

11.Mon ancienne clé de licence va expirer, et j\'en ai acheté une nouvelle. Comment puis-je changer ma clé de licence?

Il est très facile de changer la clé de licence.
Open Wise Care 365->cliquez sur l\'icône Personnalisé en haut à droite->cliquez sur Changer la clé de licence dans le menu déroulant, puis remplissez vos nouvelles informations d\'enregistrement (Nom/Email/Clé de licence) et cliquez sur Enregistrer.

12.Comment puis-je modifier les éléments du Vérification?

Vérification vous aidera à trouver les problèmes de sécurité potentiels et les éléments optimisables, puis à les corriger en un seul clic. Vous pouvez personnaliser les éléments de vérification.
Ouvrez Wise Care 365->cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant, cliquez sur l\'onglet Vérification personnalisée, développez et désélectionnez les éléments non désirés. Cliquez ensuite sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les paramètres et fermer la fenêtre.

13.Je veux changer d\'unité météo, comment faire?

L\'unité météorologique par défaut est le Fahrenheit, vous pouvez la changer en Celsius.
Ouvrez Wise Care 365->cliquez sur l\'icône Personnalisé en haut à droite->cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant, dans l\'onglet Général, élément Unité de température, cliquez sur la flèche déroulante, sélectionnez ℃, cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les paramètres et fermer la fenêtre.

14.Wise Care 365 est-il compatible avec mon système d\'exploitation ?

Wise Care 365 fonctionne sur tout PC équipé de Microsoft Windows XP ou d\'une version ultérieure.
Microsoft® Windows® 10 (32-bit and 64-bit) Technical Preview
Microsoft® Windows® 8 (32-bit and 64-bit) Professional/Enterprise
Microsoft® Windows® 7 (32-bit and 64-bit) Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate
Microsoft® Windows® Vista (32-bit and 64-bit) Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate
Microsoft® Windows® XP (32-bit and 64-bit) with SP2/SP3 or Home/Professional/Media Center
P.S. Wise Care 365 ne prend actuellement pas en charge Windows RT ou Mac OS ou Linux.

15.Quelles sont les principales caractéristiques de Wise Care 365?

  1. 1. Un clic pour maintenir votre PC au top de ses performances
  2. 2. Booste, nettoie et répare toutes sortes de problèmes de PC
  3. 3. Protège votre vie privée
  4. 4. Accélère l\'ordinateur, la connexion Internet et l\'ensemble des performances.
  5. Pour plus de fonctionnalités, veuillez vous référer à Page produit de Wise Care 365

1.Comment réparer le problème "Le moteur n\'a pas démarré"?

Lorsque vous obtenez le problème "Engine failed to start", veuillez fermer la fenêtre principale de Wise Anti Malware, ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows, cliquez sur l\'onglet Services, trouvez WiseAntiMalwareService, faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer. Ensuite, ouvrez Wise Anti Malware pour vérifier.
Si l\'opération ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez ouvrir le dossier Wise Anti Malware, qui se trouve normalement à l\'adresse suivante C:\Program Files\Wise\Wise Anti Malware\, trouvez svr.log et nous l\'envoyez

2.Comment résoudre le problème "Le moteur n\'existe pas" ?

Si vous obtenez le problème "Engine doesn\'t exist", veuillez fermer la fenêtre principale de Wise Anti Malware, ensuite,
  • Ouvrez le disque C:\Program Files\Wise\Wise Anti Malware\SavEngine\on_access\
  • Cliquez avec le bouton droit sur on-access-drivers-uninstall.cmd, et choisissez Exécuter en tant qu\'administrateur, alors vous devez redémarrer le système.
  • Après un redémarrage du système, ouvrez le disque C:\Program Files\Wise\Wise Anti Malware\SavEngine\on_access\
  • Cliquez avec le bouton droit sur on-access-drivers-install.cmd, et choisissez Run as administrator.
  • Ouvrez Wise Anti Malware pour vérifier
  • Si l\'opération ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez ouvrir le dossier Wise Anti Malware, qui se trouve normalement à l\'adresse suivante C:\Program Files\Wise\Wise Anti Malware, trovez svr.log et nous l\'envoyez.

    1.Le mode propre de Wise Disk Cleaner et le mode classique ont des résultats d'analyse différents. Pourquoi?

    En  Mode classique, Disk Cleaner analyse uniquement les éléments que vous avez sélectionnés. En Mode de nettoyage, il analysera tous les éléments, mais vous verrez que seuls les éléments par défaut sont sélectionnés, ce qui signifie que si vous cliquez sur le bouton Nettoyer, il ne nettoie que les éléments sélectionnés par défaut, même si certains éléments ont un résultat d'analyse (par exemple, les cookies).

    2.Pourquoi la taille de mon disque C est de plus en plus faible, est-ce que Wise Disk Cleaner peut m'aider?

    Chaque fois que vous souffrez de l'Internet , modifier le document , exécuter un programme , supprimer les fichiers dans la corbeille , même si vous ne faites rien seulement démarrer le système , le système va créer des fichiers temporaires / fichiers poubelle dans le lecteur C . Si vous ne les nettoyez pas, l'espace du lecteur C sera de plus en plus lent.
    Wise Disk Cleaner peut vous aider à nettoyer ces fichiers corbeille/fichiers temporaires, les fichiers cache du navigateur, la corbeille, etc. pour libérer l'espace de votre disque C.

    3.Pourquoi les mêmes fichiers sont-ils toujours répertoriés dans le tableau des résultats à chaque fois?

    Certains fichiers ne peuvent pas être supprimés car ils sont en cours d'utilisation et se trouvent généralement dans les dossiers temporaires de Windows ou de l'utilisateur. Une fois le nettoyage terminé, Wise Disk Cleaner vous indique le nombre de fichiers qui ne peuvent pas être supprimés. Si vous souhaitez supprimer ces fichiers, nous vous recommandons d'exécuter Wise Disk Cleaner en mode sécurisé pour vous assurer que la suppression de ces fichiers est sans danger.

    4.Pourquoi le Wise Disk Cleaner m'indique-t-il - "xx fichiers n'ont pas pu être supprimés"?

    Certains fichiers ne peuvent pas être supprimés, car ils sont utilisés par d'autres programmes. Généralement, ces fichiers se trouvent dans les dossiers temporaires des utilisateurs ou dans les dossiers temporaires de Windows. Si vous souhaitez les supprimer, vous devez d'abord fermer tous les autres programmes ou exécuter Wise Disk Cleaner en mode sans échec.

    5.Pourquoi Wise Disk Cleaner trouve-t-il encore des fichiers supprimés, alors que j'ai nettoyé le disque?

    Bien que vous ayez nettoyé le disque, le Wise Disk Cleaner peut encore trouver certains fichiers supprimés. Cependant, ces fichiers ont été détruits. Ces fichiers peuvent être restaurés par Wise Disk Cleaner mais ils deviendront indisponibles.

    1.Comment créer ou restaurer un point de restauration du système dans Wise Registry Cleaner v9?

    Veuillez ouvrirWise Registry Cleaner v9,cliquez surMenu - Sauvegarder, alors vous pouvez créerpoint de restauration du système ou Sauvegarde complète du registre. ou cliquez Restauration, vous pouvez choisir de restaurer le registre ou le point de restauration du système.

    2.Une erreur se produit : Échec de la restauration.

    Lorsque nous effectuons une défragmentation du registre, nous pouvons recevoir ce message d'erreur. La raison en est que le logiciel de sécurité (logiciel antivirus) protège le registre, ce qui empêche le nettoyeur de registre de défragmenter le registre.
    Solution: désactivez temporairement les logiciels de sécurité. (Décochez l'option de protection du registre). Si vous ne pouvez pas le faire, veuillez envoyer un courriel à support@wisecleaner.com

    3.Pourquoi dois-je nettoyer le registre ?

    En effet, lorsque vous installez une application, de nouvelles entrées de registre sont créées. Ces entrées devraient être automatiquement supprimées lorsque vous désinstallez l'application. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Parfois, vous constaterez que certaines applications ne parviennent pas à supprimer leurs propres entrées de registre. Ces entrées deviennent alors obsolètes.
    Au fil du temps, le registre de Windows commence à contenir des données non valides et obsolètes. Ces données non valides finissent par s'accumuler dans le registre, ce qui ralentit Windows, compromet les performances du PC et provoque d'autres problèmes.
    Ainsi, pour maintenir les performances de votre ordinateur au plus haut niveau, il est recommandé de nettoyer périodiquement le registre de Windows.

    4.Est-il sûr d'utiliser Wise Registry Cleaner pour nettoyer le registre?

    Oui, c'est vrai.
    Wise Registry Cleaner dispose de la fonction de sauvegarde automatique. Lorsque vous cliquez sur le bouton Nettoyer, Wise Registry Cleaner sauvegarde automatiquement les registres à supprimer, puis les supprime. Si un programme ne peut pas fonctionner correctement après le nettoyage, vous pouvez restaurer le registre pour le réparer.

    5.Pourquoi la sauvegarde du registre prend-elle autant de temps lorsque je clique sur le bouton de sauvegarde?

    Lorsque vous cliquez sur le bouton Sauvegarde->cliquez sur Créer une sauvegarde complète du registre, un fichier de sauvegarde complet du registre sera créé. Comme il s'agit d'une sauvegarde de l'ensemble de votre registre, plus le temps d'utilisation est long et plus il y a de procédures installées dans le système, plus la sauvegarde du registre prendra du temps.

    6.Où est mon fichier de sauvegarde du registre, créé par Wise Registry Cleaner?

    Suivez les étapes suivantes pour trouver le fichier de sauvegarde du registre:
    1. 1. Ouvrez le dossier de n'importe qui
    2. 2. Entrez %appdata%\Wise Registry Cleaner\Backup dans la barre d'adresse, appuyez sur la touche Entrée
    Ensuite, vous pouvez voir tous les fichiers de sauvegarde du registre.

    7.Wise Registry Cleaner peut-il optimiser mon SSD ?

    Oui, il le pourra.
    Ovrez Wise Registry Cleaner->cliquez sur Optimisation Système, cliquez sur le bouton Optimiser pour optimiser tous les éléments, y compris le SSD.
    Si vous souhaitez uniquement optimiser le SSD, il suffit de sélectionner les cinq éléments suivants:
    Désactivez la fonction de défragmentation du disque système au démarrage pour augmenter la durée de vie du SSD.
    Désactivez la défragmentation automatique en cas d'inactivité pour augmenter la durée de vie du disque dur SSD.
    Désactiver les paramètres SuperFetch pour augmenter la durée de vie du SSD
    Désactiver les paramètres prefetch pour augmenter la durée de vie du SSD
    Activez la fonction TRIM pour améliorer les performances du SSD.
    Puis cliquez sur le bouton Optimiser.

    8.Comment changer la langue ?

    Wise Registry cleaner prend en charge l'anglais, le français, l'allemand, etc., soit plus de 44 langues. Lorsque vous ouvrez Wise Registry cleaner pour la première fois, il s'adapte automatiquement à la langue de votre système.
    Vous pouvez également changer de langue manuellement en cliquant sur l'icône Menu en haut à droite.->cliauez Langues->sélectionnez votre langue dans la liste déroulante

    9.How to update Wise Registry Cleaner?

    En général, lorsque vous ouvrez Wise Registry Cleaner, il vérifie automatiquement les mises à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour manuellement en cliquant sur l'icône Menu en haut à droite.->cliquez Mettre à jour dans le menu déroulant. Ou bien, vous pouvez cliquer sur le bouton Mettreà jour en bas.

    10.Qu'est-ce que le registre ?

    Le registre Windows est une base de données hiérarchique qui stocke les paramètres de configuration et les options des systèmes d'exploitation Microsoft Windows. Il contient des paramètres pour les composants de bas niveau du système d'exploitation et pour les applications exécutées sur la plate-forme qui ont choisi d'utiliser le registre. Le noyau, les pilotes de périphériques, les services, le SAM, l'interface utilisateur et les applications tierces peuvent tous utiliser le registre. Le registre fournit également un moyen d'accéder aux compteurs permettant d'établir le profil des performances du système. (Extrait de Wikipedia - Registre de Windows)

    1.J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?

    Que vous ayez oublié le mot de passe de connexion ou le mot de passe secondaire, nous pouvons vous aider à le retrouver. Cliquez ici et suivez les étapes pour récupérer votre mot de passe.

    2.Pourquoi ne puis-je pas faire glisser un fichier/dossier dans Wise Folder Hider pour le cacher?

    Les systèmes Windows 7 et ultérieurs possèdent une fonction de sécurité - UAC (contrôle des comptes utilisateurs), qui permet d'empêcher les programmes potentiellement dangereux d'apporter des modifications à votre ordinateur. Lorsque vous désactivez l'UAC, vous pouvez faire glisser un fichier/dossier dans Wise Folder Hider pour le cacher. Mais le système Windows 8 est plus sécurisé que Windows 7, que vous désactiviez l'UAC ou non, vous ne pouvez pas faire glisser un fichier/dossier dans Wise Folder Hider.
    Les étapes suivantes vous aident à gérer UAC:
    Cliquez sur le bouton Démarrer->Cliquez sur Panneau de configuration->Compte d'utilisateur et sécurité de la famille->Comptes d'utilisateur->Modifier les paramètres de contrôle du compte d'utilisateur, faites glisser le bouton vers le bas.

    3.Dois-je définir le mot de passe secondaire ?

    Set secondary password for each hidden file/folder is more security.
    Définir un mot de passe secondaire pour chaque fichier/dossier caché est plus sûr.
    Si vos fichiers/dossiers cachés sont situés dans un périphérique mobile, nous vous recommandons fortement de définir un mot de passe secondaire pour chaque fichier/dossier caché.

    4.J'ai supprimé Wise Folder Hider par accident, est-ce que je perds mes fichiers cachés?

    Ne t'inquiète pas pour ça. Vous pouvez les récupérer. Il suffit de réinstaller Wise Folder Hider, puis vous pourrez les retrouver.

    5.Lorsque j'ouvre Wise Folder Hider, je ne trouve pas mes fichiers cachés. Où sont-ils ? Comment puis-je les récupérer?

    Les fichiers cachés sont enregistrés sur votre disque local, sauf si vous formatez le disque. Assurez-vous que vous utilisez Wise Folder Hider v4, essayez les étapes suivantes pour les récupérer.
    1. 1. Cliquez ici pour télécharger l'outil de récupération.
    2. 2. Ouvrez l'outil de récupération
    3. 3. Choisissez le lecteur que vous avez utilisé pour placer les fichiers cachés et continuez à ouvrir jusqu'à ce que vous voyiez le fichier caché.
    4. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier caché et choisissez "Déplacer vers...".
    5. 5. Sélectionnez un nouvel emplacement et enregistrez le fichier.
    Si vous utilisiez Wise Folder Hider v3 ou une version antérieure, veuillez contacter l'équipe de support.

    1.J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?

    Que vous ayez oublié le mot de passe de connexion ou le mot de passe secondaire, nous pouvons vous aider à le retrouver. Cliquez here et suivez les étapes pour récupérer votre mot de passe.

    2.Pourquoi ne puis-je pas faire glisser un fichier/dossier dans Wise Folder Hider pour le cacher?

    Les systèmes Windows 7 et ultérieurs possèdent une fonction de sécurité - UAC (contrôle des comptes utilisateurs), qui permet d'empêcher les programmes potentiellement dangereux d'apporter des modifications à votre ordinateur. Lorsque vous désactivez l'UAC, vous pouvez faire glisser un fichier/dossier dans Wise Folder Hider pour le cacher. Mais le système Windows 8 est plus sécurisé que Windows 7, que vous désactiviez l'UAC ou non, vous ne pouvez pas faire glisser un fichier/dossier dans Wise Folder Hider.
    Les étapes suivantes vous aident à gérer UAC:
    Cliquez sur le bouton Démarrer->Cliquez sur Panneau de configuration->Compte d'utilisateur et sécurité de la famille->Comptes d'utilisateur->Modifier les paramètres de contrôle du compte d'utilisateur, faites glisser le bouton vers le bas.

    3.Dois-je définir le mot de passe secondaire?

    Pour plus de sécurité, définissez un mot de passe secondaire pour chaque fichier/dossier caché.
    Si vos fichiers/dossiers cachés sont situés sur un périphérique mobile, nous vous recommandons fortement de définir un mot de passe secondaire pour chaque fichier/dossier caché.

    4.J'ai supprimé Wise Folder Hider par accident, est-ce que je perds mes fichiers cachés?

    Ne t'inquiète pas pour ça. Vous pouvez les récupérer. Il suffit de réinstaller Wise Folder Hider, puis vous pourrez les retrouver.

    5.Lorsque j'ouvre Wise Folder Hider, je ne trouve pas mes fichiers cachés. Où sont-ils ? Comment puis-je les récupérer?

    Les fichiers cachés sont enregistrés sur votre disque local, sauf si vous formatez le disque. Assurez-vous que vous utilisez Wise Folder Hider v4, essayez les étapes suivantes pour les récupérer.
    1. 1. Cliquez here pour télécharger l'outil de récupération.
    2. 2. Ouvrez l'outil de récupération
    3. 3. Choisissez le lecteur que vous avez utilisé pour placer les fichiers cachés et continuez à ouvrir jusqu'à ce que vous voyiez le fichier caché.
    4. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier caché et choisissez "Déplacer vers...".
    5. 5. Sélectionnez un nouvel emplacement et enregistrez le fichier.
    Si vous utilisiez Wise Folder Hider v3 ou une version antérieure, veuillez contacter l'équipe de support.

    1.J'ai oublié mon mot de passe de connexion, comment puis-je le récupérer ?

    Si vous avez oublié le mot de passe de connexion, veuillez cliquer sur - Mot de passe oublié. Le lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé automatiquement à votre adresse électronique enregistrée. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez :
    1, Assurez-vous que votre adresse électronique enregistrée est valide.
    2, Ajoutez support@wisecleaner.com à votre liste de courrier blanc.
    3, Vérifiez la boîte de réception et la boîte à spam.

    2.Si j'oublie le deuxième mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

    Si vous avez oublié le deuxième mot de passe (le mot de passe du fichier), veuillez contacter notre service d'assistance technique support, ils vous aideront à retrouver le mot de passe.

    3.Si je désinstalle accidentellement Wise Folder Hider Pro, puis-je récupérer mes fichiers cachés ?

    Ne vous inquiétez pas. Les fichiers cachés ne seront pas supprimés. Veuillez réinstaller Wise Folder Hider Pro, vous pouvez voir tous les fichiers cachés dans.

    4.Puis-je installer Wise Folder Hider Pro sans désinstaller la version gratuite ?

    Désolé, vous ne pouvez pas. En fait, Wise Folder Hider Pro est plus sûr que la version gratuite. Vous n'avez plus besoin de la version gratuite.

    5.J'ai installé Wise Folder Hider Pro, mais je ne peux pas me connecter sans clé de licence. Avez-vous une version d'essai?

    Désolé, Wise Folder Hider Pro ne propose pas de version d'essai. Vous devez l'acheter à l'avance. Nous vous recommandons d'installer.
    Nous avons la garantie de remboursement de 60 jours. Si vous ne l'aimez pas, vous pouvez demander un remboursement après l'achat.

    6.Comment crypter le fichier caché?

    Si vous utilisez V3, veuillez cliquer sur Paramètres (l'icône de la roue dentée), puis cocher l'option - Crypter le fichier caché.
    Si vous utilisez V4, veuillez cliquer sur l'onglet Fichier crypté, cliquez sur le bouton Nouveau en bas, puis cliquez sur Créer. Maintenant, vous pouvez faire glisser les fichiers/dossiers que vous voulez crypter vers ce dossier crypté.

    1.Quelle est la différence entre les 3 modes de comparaison?

    Comparer nom et taille de fichier: Comme son nom l'indique, il ne fait comparer que le nom et la taille du fichier.
    Comparaison partielle: Faire comparer une partie du contenu du fichier, et faire comparer le MD5.
    Comparaison exacte: Comparer le contenu entier du fichier et le MD5.

    2.Quelle est la différence entre la version Graduite et le Pro ?

    La seule différence entre la version gratuite et la version Pro de Wise Duplicate Finder est la fonction Garder un.

    3.Pourquoi wise duplicate finder ne sauvegarde-t-il pas les fichiers?

    Wise Duplicate Finder peut sauvegarder les fichiers avant de les supprimer. S'il ne fait pas de sauvegarde, vérifiez les 3 paramètres suivants :
    1. 1. Cliquez Options, la deuxième option Auto Sauvegarde est activé.
    2. 2. Le dossier de sauvegarde dispose d'un espace disque suffisant.
    3. 3. Utilisez le boutton Supprimer les éléments sélectionnés pour supprimer des fichiers, et non Supprimer ce fichier dans le menu contextuel.
      Si vous faites un clic droit sur un fichier et choisissez Supprimer ce fichier, Wise Duplicate Finder ne le sauvegarde pas.

    4.Comment utiliser Duplicate Finder sur un lecteur réseau mappé?

    Wise Duplicate Finder prend en charge la recherche de fichiers en double sur un lecteur réseau, à condition que vous ayez accès au lecteur réseau.
    Veuillez cliquer sur le bouton Sélectionner le dossier, faites défiler jusqu'en bas, puis cliquez surAjouter dossier, tapez l'adresse du lecteur réseau dans la fenêtre pop-up, par ex., \\192.168.0.123\A\.

    1.Quelles combinaisons de touches puis-je utiliser pour les définir comme touches de raccourci?

    Les combinaisons de touches doivent contenir Ctrl,  Alt  or  Win. Les combinaisons de touches doivent contenir 2 ou 3 touches.

    2.J'essaie de modifier le raccourci d'un programme, mais cela ne fonctionne pas. Pourquoi?

    Le raccourci que vous avez saisi peut entrer en conflit avec les paramètres par défaut du système Windows, par ex., vous ne pouvez pas mettre en place Win + R comme raccourci pour un programme. Veuillez essayer d'autres combinaisons de touches.

    3.Pourquoi ne puis-je pas définir Alt + toute clé comme touche de raccourci ?

    Pour des raisons liées au système Windows, vous devez essayer deux ou trois fois de définir Alt comme touche de raccourci.

    4.Comment puis-je changer la langue de Wise Hotkey ?

    Lorsque Wise Hotkey est en cours d'exécution, il y a une icône dans la zone de notification de Windows, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Langues, puis sélectionnez la langue souhaitée.

    5.Comment désactiver le lancement automatique de Wise Hotkey?

    Lorsque Wise Hotkey est en cours d'exécution, faites un clic droit sur l'icône de la barre d'état système, désélectionnez l'option - Exécution automatique au démarrage du PC.

    6.Si certains programmes ne sont pas listés sur le tableau, comment puis-je les ajouter au lancement rapide?

    Si vous ne trouvez pas le programme souhaité, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter Application, puis parcourez le dossier du programme, sélectionnez son fichier exécutable, cliquez sur Ouvrir.

    1.Comment désinstaller un programme avec Wise Program Uninstaller?

    Ouvrez Wise Program Uninstaller->cliquez sur le programme que vous voulez désinstaller->cliquez sur le bouton Retrait sûre-> suivez l'assistant pour désinstaller le programme, lorsque le processus de désinstallation est terminé, Wise Program Uninstaller analyse les restes (fichiers/registres) du programme désinstallé, puis cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer les restes.

    2.Quelles sont les différences entre la désinstallation sûre et la désinstallation forcée?

    Safe Uninstall consiste à utiliser le programme d'origine pour désinstaller, puis à analyser et nettoyer les résidus. Force uninstall is to search all related files as well as the register list and delete all of them. La désinstallation forcée consiste à rechercher tous les fichiers associés ainsi que la liste d'enregistrement et à les supprimer tous. Il est recommandé d'utiliser la méthode de désinstallation sécurisée qui est plus sûre. Veuillez choisir la désinstallation forcée uniquement lorsque la désinstallation sécurisée échoue et qu'une sauvegarde de votre système est recommandée avant cela.

    3.Pourquoi dois-je utiliser Wise Program Uninstaller pour désinstaller un programme?

    Les programmes de désinstallation de certains programmes n'ont pas pu supprimer tous les fichiers associés. Certains d'entre eux seront encore conservés dans la liste du registre ou à d'autres endroits, qui sont difficiles à trouver et à nettoyer par les logiciels de nettoyage normaux. Wise program uninstaller procède à une autre analyse après la désinstallation normale pour trouver et tuer tous les éléments laissés. Cela permet de nettoyer tout autant que possible.

    1.Comment utiliser Wise Data Recovery pour récupérer mes photos perdues ?

    Ouvrez le dossier Wise data recovery ->sélectionnez le lecteur dans lequel se trouvent les fichiers perdus->cliquez Scanner->trouver le dossier dans la colonne de gauche->Sélectionnez les photos à récupérer dans la colonne de droite.->Cliquez le boutton Récupérer
    Ou bien, tapez l'extension du fichier dans le champ de recherche situé à droite de la zone d'en-tête----- trouver les photos à récupérer-----Cliquez le boutton Récupérer

    2.Est-ce que Wise Data Recovery peut récupérer les fichiers de ma carte SD?

    Wise Data Recovery peut récupérer des types de périphériques, disque local, disque USB, carte mémoire, périphériques amovibles et ainsi de suite, la seule exigence est que le système de fichiers doit être NTFS ou FAT.

    3.Pourquoi les fichiers récupérés ne peuvent pas être ouverts?

    Un fichier est enregistré en deux parties sur le périphérique de stockage : les informations du répertoire (qui comprennent le nom du fichier, l'horodatage et les informations sur la taille, etc.) et le contenu des données. Si les fichiers avec les noms de fichiers et les structures de dossiers d'origine ne peuvent pas être ouverts, l'une des raisons possibles est l'altération des informations de répertoire. Il y a encore une chance de récupérer les données avec le Analyse profond.
    Après l'analyse profond, veuillez vérifier Plus Fichiers dans le volet de gauche, cliquez sur le type de fichier que vous voulez récupérer, puis sélectionnez les fichiers dans le volet de droite et cliquez sur Récupérer. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à Comment utiliser l'analyse profond pour restaurer des fichiers.

    4.Puis-je récupérer les fichiers sur le disque d'origine?

    Non, nous vous recommandons vivement d'enregistrer les fichiers récupérés sur un autre lecteur. Mais vous pouvez les replacer sur le lecteur d'origine après la restauration.
    La structure de stockage des fichiers perdus est altérée ou endommagée par toute modification du lecteur. Si vous enregistrez les fichiers récupérés sur le même disque, les structures de données d'origine et le contenu des données seront corrompus ou écrasés, ce qui entraînera une perte de données permanente. Vous devez donc préparer un autre disque pour enregistrer les fichiers.

    5.Que signifie "bien", "mauvais", "très mauvais" et "perdu" dans le résultat du scan ?

    Wise Data Recovery peut retrouver de nombreux fichiers perdus de votre appareil, mais tous ne peuvent pas être récupérés.
    Bien : le fichier peut être récupéré
    Mauvais : le fichier sera probablement récupéré
    Très mauvais : le fichier est difficile à récupérer
    Perdu : le fichier ne peut pas être récupéré

    6.Quels types de fichiers peuvent être récupérés par Wise Data Recovery ?

    Wise Data Recovery peut récupérer de nombreux types de fichiers, photos/images (bmp, jpg, gif etc.), documents (Word, Excel, Texte etc.), courriels, audios, vidéos, archives etc.

    1.Wise Force Deleter peut-il supprimer un dossier en plus d'un fichier ?

    Non, Wise Force Delete ne peut pas supprimer un dossier, mais uniquement un fichier.

    2.Que dois-je faire si ce message d'avertissement s'affiche lorsque j'essaie de supprimer un dossier? “Le dossier ou un fichier qu'il contient est ouvert dans un autre programme.”

    Ouvrez Wise Force Deleter, puis transférez tous les fichiers du dossier que vous souhaitez supprimer vers Wise Force Deleter, et cliquez sur le bouton Déverrouiller et supprimer. Ensuite, vous pourrez supprimer le dossier vide manuellement.

    3.Il y a trop de fichiers dans le dossier, dois-je les ajouter un par un ?

    Non, Wise Force Delete permet de le faire par lot.
    1, Sélectionnez le premier fichier, puis appuyez sur la touche Shift et cliquez sur le dernier fichier ; 2, appuyez sur les touches Ctrl + A ; 3, cliquez sur la zone vide puis faites glisser la souris pour sélectionner tous les fichiers. Une fois que tous les fichiers sont sélectionnés, cliquez sur le bouton Ajouter. Tous les fichiers du dossier seront ajoutés à Wise Force Deleter.

    4.J'ai ajouté plusieurs fichiers dans Wise Force Deleter, puis-je seulement déverrouiller et supprimer l'un d'entre eux ?

    Non, lorsque vous cliquez sur le bouton Unlock & Delete, tous les fichiers de Wise Force Delete seront déverrouillés et supprimés. Si vous souhaitez uniquement supprimer un fichier, vous devez sélectionner d'autres fichiers et cliquer sur le bouton Supprimer, il ne vous reste plus qu'à conserver le fichier que vous souhaitez supprimer dans Wise Force Delete.

    5.Je ne peux pas glisser-déposer un fichier vers Wise Force Delete, pourquoi ?

    Si votre système d'exploitation est Win vista/7, veuillez désactiver l'UAC (Contrôle du compte utilisateur). Veuillez vous référer à cet article pour en savoir plus : Comment modifier les paramètres du contrôle de compte d'utilisateur
    Si votre système d'exploitation est Win8/8.1/10, malheureusement, il n'y a pas de solution actuellement et nous essayons d'en trouver une.

    1.Quelle est la différence entre l'arrêt et la mise hors tension?

    L'alimentation actuelle des ordinateurs centraux est l'ATX. Au lieu d'être complètement coupé lorsque l'on éteint le PC, l'ATX maintient un faible courant, qui a été utilisé comme modèle d'alimentation de secours. Grâce à l'alimentation de secours, non seulement le système d'exploitation du PC peut manipuler l'alimentation de l'ordinateur, mais les utilisateurs peuvent également le faire par contrôle logiciel. De plus, cela rend possible la gestion de l'alimentation par le réseau.
    Un signal de télécommande est envoyé au modem du PC et le circuit du moniteur active l'alimentation par 5v pour allumer le PC. C'est ainsi que la télécommande peut être réalisée. Si la carte mère prend en charge le commutateur de clavier, les utilisateurs peuvent également allumer le PC à l'aide des touches du clavier.
    Toutes les fonctions ci-dessus nécessitent de maintenir la carte d'alimentation sous tension

    2.Quelle est la différence entre Veille et Veille prolongée?

    La veille est un état d'économie d'énergie qui permet à un ordinateur de reprendre rapidement son fonctionnement à pleine puissance (généralement en quelques secondes) lorsque vous souhaitez recommencer à travailler. Mettre votre ordinateur en veille, c'est comme mettre en pause un lecteur de DVD : l'ordinateur arrête immédiatement ce qu'il fait et est prêt à redémarrer lorsque vous souhaitez reprendre le travail.
    La veille prolongée est un état d'économie d'énergie conçu principalement pour les ordinateurs portables. Alors que la veille place votre travail et vos paramètres en mémoire et consomme une petite quantité d'énergie, l'hibernation place vos documents et programmes ouverts sur votre disque dur, puis éteint votre ordinateur. De tous les états d'économie d'énergie de Windows, l'hibernation est celui qui consomme le moins d'énergie. Sur un ordinateur portable, utilisez l'hibernation lorsque vous savez que vous n'utiliserez pas votre ordinateur pendant une période prolongée et que vous n'aurez pas l'occasion de recharger la batterie pendant cette période.

    1.Comment empêcher Wise Memory Optimizer de nettoyer mon presse-papiers?

    Ouvrez Wise Memory Optimizer->cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite->désélectionnez Nettoyer le presse-papiers pendant l'optimisation.

    2.Pourquoi Wise Memory Optimizer n'optimise-t-il pas ma mémoire automatiquement?

    Il existe deux exigences fondamentales
    1. 1. La mémoire libre est inférieure à une taille donnée. Vous pouvez la définir vous-même.
    2. 2. Le CPU est inactif. Cela signifie que l'utilisation du CUP est inférieure à 5% et qu'il reste 5 minutes.

    1.Je ne me souviens pas du nom complet du fichier, comment puis-je le rechercher?

    Wise JetSearch supporte les caractères génériques * et ? au cas où vous ne vous souviendriez pas du nom du fichier.
    Par exemple, le nom du fichier est wisecleaner, vous pouvez taper wise*, si vous ne sélectionnez pas le lecteur, il recherchera tous les lecteurs locaux.
    Veuillez cliquer ici pour apprendre Différence entre les caractères génériques (*) et (?)

    2.Comment rechercher des fichiers dans un dossier spécifié?

    Si vous souhaitez rechercher tous les fichiers d'un dossier, veuillez saisir le chemin d'accès dans le champ des mots-clés. E.g., K:\WiseCleaner\Wise Icons\
    Si vous souhaitez rechercher un type de fichier spécifique, veuillez saisir le chemin et le type de fichier. E.g., K:\WiseCleaner\Wise Icons\*.png

    3.Comment fermer la fenêtre de recherche rapide ?

    Veuillez lancer Wise JetSearch, cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Activer Recherche Rapidepour changer le statut de cette option en non coché.

    4.Comment rechercher des fichiers dans un disque réseau ?

    Désolé, Wise JetSearch ne prend en charge que la recherche de fichiers dans les lecteurs locaux.

    5.Le système Windows a une fonction de recherche, ai-je besoin de Wise JetSearch?

    Oui, Windows a une fonction de recherche intégrée. Mais, sa vitesse de recherche est très lente. Wise JetSearch est beaucoup plus rapide que la recherche Windows.

    1.Le programme ne trouve pas mes jeux, comment puis-je les ajouter ?

    Ouvrez Wise Game Booster->cliquez sur le bouton Ajouter un jeu->sélectionnez votre jeu->cliquez sur Ouvrir.

    2.J'ai arrêté certains services pour jouer le jeu. Maintenant, comment puis-je les redémarrer

    Il existe deux méthodes pour redémarrer les services.
    Méthode 1: Cliquez sur le bouton Restaurer en haut à droite->cliquez sur le bouton Démarrer pour lancer le service que vous souhaitez démarrer, ou vous pouvez cliquer sur Reprendre tous les services pour les lancer tous.
    Méthode 2: Redémarrer le PC

    1.Comment créer un nouveau rappel?

    Ouvrez Wise Reminder->cliquez sur le bouton d'ajout en haut à droite->remplissez votre rappel->cliquez sur Enregistrer pour lancer le rappel.

    2.Puis-je définir ma musique préférée comme guide vocal?

    Oui, vous le pouvez.
    Sélectionnez un rappel->cliquez sur l'icône de la flèche droite pour afficher les détails->cliquez sur la flèche déroulante des invites vocales->cliquez sur Personnaliser->cliquez sur le bouton à trois points->sélectionnez votre musique préférée->cliquez sur Enregistrer.

    1.Quels types de vidéos peuvent être convertis par Wise Video Converter?

    Wise Video Converter prend en charge tous les formats vidéo populaires vers AVI, MP4, FLV, WMV, RMVB, MKV, WebM et MPEG2.
    For example, converts AVI to MP4, FLV to MP4, WMV to MP4, RMVB to MP4, MKV to MP4, WebM to MP4, MOV to MP4, M4V to MP4, MP4 to MKV, and MP4 to WebM, etc.

    2.Wise Video Converter peut-il convertir des vidéos en MP3?

    Oui, Wise Video Converter n'est pas seulement un convertisseur vidéo mais aussi un convertisseur vidéo en mp3. Il peut convertir n'importe quel format vidéo en MP3. Par exemple, il peut convertir MOV en MP3, M4V en MP3, MP4 en MP3, et AVI en MP3.

    3.Comment puis-je ajouter mes vidéos?

    Il y a trois méthodes :
    1. 1. Faites glisser une vidéo sur l'icône de l'appareil que vous souhaitez convertir.
    2. 2. Cliquez sur l'icône d'un appareil, puis parcourez et sélectionnez la vidéo que vous voulez convertir.
    3. 3. Passez à l'onglet Conversion et cliquez sur le bouton Ajouter en bas.

    4.Comment puis-je changer la langue de Wise Video Converter ?

    Vous pouvez changer les langues en cliquant sur Menu et en sélectionnant la langue cible.
    Vous pouvez également changer les langues dans Menu - Paramètres

    5.Combien de temps Wise Video Converter prend-il en charge pour convertir des vidéos?

    La version gratuite permet de convertir des vidéos pendant 30 minutes. Cependant, il ne limite pas le nombre de vidéos converties.

    1.Comment utiliser Wise PC 1stAid pour résoudre un problème?

    Ouvrez Wise PC 1stAid->retrouvez votre problème dans la liste->cliquez sur l'icône->lisez la notice->cliquez sur le bouton Réparer maintenant pour commencer à résoudre votre problème.

    2.Mon problème n'est pas dans la liste, est-ce que Wise PC 1stAid peut m'aider?

    Si votre problème n'est pas dans la liste des solutions automatiques, ou si Wise PC 1stAid ne résout pas votre problème, vous pouvez soumettre le problème à notre forum. D'autres utilisateurs pourront vous aider.
    Cliquez sur le bouton Chercher des réponses à droite->remplissez vos informations personnelles, la description de votre problème et une capture d'écran.->cliquez sur le bouton Soumettre.

    3.Comment puis-je savoir si mon problème soumis a une réponse ?

    En haut à droite, il y a le bouton Ma Question, toutes vos questions soumises seront enregistrées ici. Si quelqu'un répond à votre question, le bouton Ma question clignotera et vous recevrez un avis par courriel de forum.wisecleaner.com. Si vous exécutez Wise PC 1stAid, vous recevrez un message contextuel.

    1.Comment afficher tous les processus en cours dans Process Monitor ?

    Sélectionnez l'élément Afficher les processus système, puis tous les processus (y compris les processus utilisateur et les processus système) seront affichés.

    2.Comment gérer un processus?

    Déplacez le point de la souris sur un processus, vous verrez une flèche déroulante à l'arrière du processus, cliquez sur la flèche, et il y a trois options : Terminer le processus, Bloquer l'accès au réseau, et Info détaillée.

    1.Quel est le navigateur pris en charge par Wise Plugin Manager ?

    Wise Plugin Manager prend en charge 4 navigateurs populaires : Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.

    2.Pourquoi certains plugins ont un bouton Activer/Désactiver, mais d'autres n'ont qu'une icône de poubelle?

    Wise Plugin Manager dispose de deux modes pour gérer les plugins de navigateur, Activer/Désactiver et supprimer.
    boutton Activer/Désactiver, signifie que vous pouvez activer/désactiver le plugin.
    L'icône de la corbeille signifie que vous ne pouvez supprimer que ce plugin.

    3.Un plugin a cinq étoiles jaunes, qu'est-ce que cela signifie ?

    Les étoiles suivies par les plug-ins montrent les commentaires des autres utilisateurs. Plus d'étoiles sélectionnées signifie de meilleurs commentaires et beaucoup d'utilité.
    Vous pouvez consulter tous les commentaires en cliquant sur ces étoiles et vous pouvez également donner vos propres commentaires pour la référence des autres utilisateurs.

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